Qu'est-ce qu'une erreur de délai d'expiration de la passerelle 504 (et comment puis-je la corriger)?

Une erreur de délai d'expiration de la passerelle 504 se produit lorsqu'un serveur qui tentait de charger une page Web n'a pas obtenu de réponse à temps d'un autre serveur. Presque toujours, l'erreur se trouve sur le site Web lui-même, et vous ne pouvez rien y faire mais réessayer plus tard. Pourtant, il y a quelques petites choses que vous pouvez essayer de votre côté.

Qu'est-ce qu'une erreur de temporisation de la passerelle 504?

Une erreur d'expiration de la passerelle 504 indique qu'un serveur Web tentant de charger une page pour vous n'a pas obtenu de réponse en temps opportun d'un autre serveur auquel il a demandé des informations. Cela s'appelle une erreur 504, car c'est le code d'état HTTP que le serveur Web utilise pour définir ce type d'erreur. L'erreur peut se produire pour un certain nombre de raisons, mais les deux raisons les plus courantes sont que le serveur est submergé de demandes ou fait l'objet d'une maintenance.

Les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l'apparence d'une page d'erreur 504. Ainsi, vous pouvez voir différentes pages 504 sur différents sites Web. Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur. Par exemple, vous pourriez voir des choses comme:

  • Erreur de temporisation de la passerelle
  • HTTP 504
  • Délai d'expiration de la passerelle (504)
  • 504 portail expiré
  • Erreur 504
  • Erreur HTTP 504 - Délai d'expiration de la passerelle

Une chose importante à retenir est que l'erreur 504 est une erreur côté serveur. Cela signifie que le problème existe avec le site Web auquel vous essayez d'accéder, et non avec votre ordinateur. C'est à la fois une bonne et une mauvaise nouvelle. C'est une bonne nouvelle car il n'y a rien de mal avec votre ordinateur, et c'est une mauvaise nouvelle car vous ne pouvez généralement rien faire pour résoudre le problème de votre côté.

Néanmoins, voici quelques solutions rapides que vous pouvez essayer.

Actualiser la page

Comme nous l'avons mentionné, une erreur 505 indique un problème temporaire, et parfois ce problème est très temporaire. Un site peut être submergé de trafic, par exemple. Donc, rafraîchir la page vaut toujours le coup. La plupart des navigateurs utilisent la touche F5 pour actualiser et fournissent également un bouton Actualiser quelque part dans la barre d'adresse. Cela ne résout pas le problème très souvent, mais cela ne prend qu'une seconde pour essayer.

Attention : veillez à faire très attention si l'erreur se produit pendant que vous effectuez un paiement. L'actualisation de la page peut vous facturer deux fois, alors gardez un œil sur cela.

Vérifiez si le site est en panne pour d'autres personnes

Chaque fois que vous ne parvenez pas à accéder à un site (pour une raison quelconque), vous pouvez également vérifier si ce n'est que vous qui rencontrez un problème de connexion ou si d'autres personnes ont le même problème. Il existe de nombreux outils pour cela, mais nos favoris sont isitdownrightnow.com et downforeveryoneorjustme.com. Les deux fonctionnent à peu près de la même manière. Branchez l'URL que vous souhaitez vérifier et vous obtiendrez un résultat comme celui-ci.

Si vous recevez un rapport indiquant que le site est hors service pour tout le monde, vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais réessayez plus tard. Si le rapport indique que le site est en place, le problème peut être de votre côté. C'est très rare que ce soit le cas avec une erreur 504, mais c'est possible, et vous pouvez essayer certaines des choses que nous décrivons dans les deux prochaines sections.

Redémarrez vos appareils

Donc, vous avez utilisé un outil de vérification de site et déterminé que le site est juste pour vous. Et vous avez testé un autre navigateur et rencontrez le même problème. Cela vous indique que le problème est probablement quelque chose de votre côté, mais ce n'est pas votre navigateur.

Il est possible qu'il y ait des problèmes étranges et temporaires avec votre ordinateur ou votre équipement réseau (Wi-Fi, routeur, modem, etc.). Un simple redémarrage de votre ordinateur et de vos périphériques réseau peut aider à résoudre le problème.

Une autre possibilité est que l'erreur soit causée par un problème DNS mais sur un serveur DNS plutôt que sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous pouvez essayer de changer de serveur DNS et voir si le problème est résolu.

Contactez le site Web

Une autre option consiste à contacter directement le propriétaire du site Web. Recherchez leurs coordonnées sur le site Web et contactez-les à propos de la page en question. S'il n'y a pas de formulaire de contact, vous pouvez essayer d'accéder au site Web sur leurs réseaux sociaux.

Réessayez plus tard

Si vous avez essayé toutes les solutions décrites ci-dessus mais que vous obtenez toujours une erreur 504, la seule solution qui reste est d'attendre et d'essayer plus tard. Étant donné que le problème ne vient pas de votre ordinateur, vous ne pouvez essayer qu'un nombre limité de solutions. Il y a de fortes chances que les personnes responsables y soient déjà et le feront bientôt.

Revenez sur le site Web dans un certain temps. Il y a de fortes chances que l'erreur soit résolue d'ici là.