Que faire lorsque Windows ne démarre pas

Vous allumez votre ordinateur un jour et Windows refuse de démarrer. Que faites-vous? «Windows ne démarre pas» est un symptôme courant avec diverses causes, vous devrez donc effectuer un dépannage.

Les versions modernes de Windows sont meilleures pour récupérer de ce genre de choses. Là où Windows XP s'est peut-être arrêté face à ce problème, les versions modernes de Windows essaieront d'exécuter automatiquement la réparation du démarrage.

Tout d'abord: quelque chose a-t-il changé?

N'oubliez pas de penser aux modifications que vous avez apportées récemment: avez-vous récemment installé un nouveau pilote matériel, connecté un nouveau composant matériel à votre ordinateur ou ouvert le boîtier de votre ordinateur et fait quelque chose? Il est possible que le pilote matériel soit bogué, que le nouveau matériel soit incompatible ou que vous ayez accidentellement débranché quelque chose en travaillant à l'intérieur de votre ordinateur.

Si l'ordinateur ne s'allume pas du tout

Si votre ordinateur ne s'allume pas du tout, assurez-vous qu'il est branché sur une prise électrique et que le connecteur d'alimentation n'est pas desserré. S'il s'agit d'un ordinateur de bureau, assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation situé à l'arrière de son boîtier (sur le bloc d'alimentation) est en position On. S'il ne s'allume toujours pas du tout, il est possible que vous ayez déconnecté un câble d'alimentation à l'intérieur de son boîtier. Si vous n'avez pas déconné à l'intérieur du boîtier, il est possible que l'alimentation électrique soit morte. Dans ce cas, vous devrez réparer le matériel de votre ordinateur ou vous procurer un nouvel ordinateur.

Assurez-vous de vérifier le moniteur de votre ordinateur: si votre ordinateur semble s'allumer mais que votre écran reste noir, assurez-vous que votre moniteur est sous tension et que le câble qui le relie au boîtier de votre ordinateur est correctement branché aux deux extrémités.

L'ordinateur s'allume et ne dit aucun périphérique amorçable

CONNEXION: Comment démarrer votre ordinateur à partir d'un disque ou d'une clé USB

Si votre ordinateur est sous tension mais que vous obtenez un écran noir indiquant quelque chose comme «aucun périphérique amorçable» ou un autre type de message «erreur de disque», votre ordinateur ne semble pas pouvoir démarrer à partir du disque dur sur lequel Windows a été installé. Accédez à l'écran de configuration du BIOS ou du micrologiciel UEFI de votre ordinateur et vérifiez son paramètre d'ordre de démarrage, en vous assurant qu'il est configuré pour démarrer à partir du disque dur approprié.

Si le disque dur n'apparaît pas du tout dans la liste, il est possible que votre disque dur soit tombé en panne et ne puisse plus être démarré.

Si tout semble correct dans le BIOS, vous pouvez insérer un support d'installation ou de récupération de Windows et exécuter l'opération de réparation du démarrage. Cela tentera de rendre Windows amorçable à nouveau. Par exemple, si quelque chose a écrasé le secteur de démarrage de votre lecteur Windows, cela réparera le secteur de démarrage. Si l'environnement de récupération ne se charge pas ou ne voit pas votre disque dur, vous avez probablement un problème matériel. Assurez-vous de vérifier d'abord l'ordre de démarrage de votre BIOS ou de l'UEFI si l'environnement de récupération ne se charge pas.

Vous pouvez également tenter de résoudre manuellement les problèmes du chargeur de démarrage Windows à l'aide des commandes fixmbr et fixboot. Les versions modernes de Windows devraient être en mesure de résoudre ce problème pour vous avec l'assistant de réparation de démarrage, vous ne devriez donc pas avoir à exécuter ces commandes vous-même.

Si Windows se fige ou plante pendant le démarrage

CONNEXION: Comment résoudre les problèmes de démarrage avec l'outil de réparation de démarrage de Windows

Si Windows semble démarrer mais échoue à mi-chemin, vous êtes peut-être confronté à un problème logiciel ou matériel. S'il s'agit d'un problème logiciel, vous pourrez peut-être le résoudre en effectuant une opération de réparation au démarrage. Si vous ne pouvez pas le faire à partir du menu de démarrage, insérez un disque d'installation Windows ou un disque de récupération et utilisez l'outil de réparation de démarrage à partir de là. Si cela ne vous aide pas du tout, vous souhaiterez peut-être réinstaller Windows ou effectuer une actualisation ou une réinitialisation sur Windows 8 ou 10.

Si l'ordinateur rencontre des erreurs lors de la tentative de réparation de démarrage ou de réinstallation de Windows, ou si le processus de réinstallation fonctionne correctement et que vous rencontrez les mêmes erreurs par la suite, vous avez probablement un problème matériel.

Si Windows démarre et des écrans bleus ou se fige

Si Windows plante ou si des écrans bleus vous apparaissent à chaque démarrage, vous êtes peut-être confronté à un problème matériel ou logiciel. Par exemple, un logiciel malveillant ou un pilote bogué peut se charger au démarrage et provoquer le plantage, ou le matériel de votre ordinateur peut être défectueux.

CONNEXION: Comment utiliser le mode sans échec pour réparer votre PC Windows (et quand vous devriez)

Pour tester cela, démarrez votre ordinateur Windows en mode sans échec. En mode sans échec, Windows ne charge pas les pilotes matériels typiques ou tout logiciel qui démarre automatiquement au démarrage. Si l'ordinateur est stable en mode sans échec, essayez de désinstaller les pilotes matériels récemment installés, d'effectuer une restauration du système et de rechercher les logiciels malveillants. Si vous avez de la chance, l'une de ces étapes peut résoudre votre problème logiciel et vous permettre de démarrer Windows normalement.

Si votre problème n'est pas résolu, essayez de réinstaller Windows ou d'effectuer une actualisation ou une réinitialisation sous Windows 8 ou 10. Cela réinitialisera votre ordinateur à son état d'usine par défaut. Si vous rencontrez toujours des pannes, votre ordinateur a probablement un problème matériel.

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Comment récupérer des fichiers lorsque Windows ne démarre pas

CONNEXION: Comment récupérer des fichiers à partir d'un ordinateur mort

Si vous avez des fichiers importants qui seront perdus et que vous souhaitez les sauvegarder avant de réinstaller Windows, vous pouvez utiliser un disque d'installation Windows ou un média live Linux pour récupérer les fichiers. Ceux-ci fonctionnent entièrement à partir d'un CD, d'un DVD ou d'un lecteur USB et vous permettent de copier vos fichiers sur un autre support externe, tel qu'une autre clé USB ou un disque dur externe.

Si vous ne parvenez pas à démarrer un disque d'installation Windows ou un CD live Linux, vous devrez peut-être accéder à votre BIOS ou UEFI et modifier le paramètre d'ordre de démarrage.

Si même cela ne fonctionne pas - ou si vous pouvez démarrer à partir des périphériques et que votre ordinateur se bloque ou si vous ne pouvez pas accéder à votre disque dur - vous avez probablement un problème matériel. Vous pouvez essayer d'extraire le disque dur de l'ordinateur, de l'insérer dans un autre ordinateur et de récupérer vos fichiers de cette façon.

Suivre ces étapes devrait résoudre la grande majorité des problèmes de démarrage de Windows, du moins ceux qui peuvent être résolus. Le nuage noir qui plane toujours sur de tels problèmes est la possibilité que le disque dur ou un autre composant de l'ordinateur tombe en panne.

Crédit d'image: Karl-Ludwig G. Poggemann sur Flickr, Tzuhsun Hsu sur Flickr