Que faire en cas de défaillance de votre disque dur

Comme tout matériel, les disques durs peuvent tomber en panne. Les disques durs mécaniques en particulier ont des pièces mobiles qui peuvent (et finiront par s'arrêter) de fonctionner. Même les disques SSD, qui n'ont pas de pièces mobiles, peuvent tomber en panne. Chaque disque a une durée de vie limitée avant de frapper le godet.

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C'est pourquoi vous devriez toujours avoir une bonne sauvegarde: un jour, votre disque dur tombera en panne et vous ne pourrez peut-être pas le prédire. Mais si votre lecteur est un peu bancal, vous pourrez peut-être l'attraper avant qu'il ne meure complètement.

Comment savoir qu'un disque est en panne ou en panne

Il existe plusieurs types de panne de disque. Il y a le plus évident, où votre lecteur cesse de fonctionner complètement. Peut-être que votre ordinateur ne le reconnaît même pas lorsqu'il démarre et que vous voyez un message indiquant que votre PC n'a pas de disque dur, ou peut-être que votre ordinateur commence à démarrer et ne peut tout simplement pas passer le processus de démarrage.

Il y a aussi des pannes de disque plus subtiles, où le disque semble fonctionner… mais il y a des problèmes. Votre PC peut parfois se figer, vous pouvez entendre des sons inhabituels du lecteur, vous pouvez rencontrer une corruption des données ou votre ordinateur peut détecter des secteurs défectueux sur le lecteur.

Toute sorte de bruit de cliquetis provenant d'un lecteur mécanique est un mauvais signe. Cela indique que la tête, qui lit et écrit les données des plateaux sur le lecteur, a échoué. Il est préférable d'arrêter complètement le lecteur pour éviter d'autres dommages et d'utiliser un service de récupération de données professionnel si vous avez besoin de récupérer vos données. Vous n'entendrez aucun bruit étrange provenant d'un disque SSD, car ils n'ont pas de pièces mobiles.

Faites une vérification SMART

CONNEXION: Comment voir si votre disque dur est en train de mourir avec SMART

Si vous craignez que votre disque dur ne tombe en panne, vous pouvez vérifier son état SMART. SMART signifie «Technologie d'auto-surveillance, d'analyse et de rapport», et il y a une technologie à l'intérieur de votre disque dur qui tente d'identifier si elle est en panne et de vous dire.

Il y a quelques grandes mises en garde ici. Tout d'abord, SMART ne fonctionne pas toujours parfaitement. Même si un disque dur tombe en panne, il peut toujours signaler un état SMART correct. Et, même si un disque dur est sur le point de tomber en panne, il peut ne pas vous donner d'avertissement SMART avant qu'il ne cesse de fonctionner complètement.

Si vous souhaitez vérifier l'état SMART, vous pouvez le faire avec un outil tiers tel que CrystalDiskInfo. Un mauvais état de santé est un signe clair que votre disque tombe en panne. Bien sûr, cela suppose que vous pouvez réellement démarrer Windows en premier lieu. Si votre lecteur est si loin que vous ne pouvez pas, vous ne pourrez pas voir l'état SMART de cette manière. Cependant, vous pourrez peut-être voir l'état SMART du lecteur dans l'écran des paramètres du BIOS ou du micrologiciel UEFI de votre ordinateur. Si votre ordinateur affiche un message d'erreur SMART au démarrage, c'est aussi un signe clair que votre disque dur est en train de mourir.

Comment confirmer qu'il s'agit d'un problème matériel

Ce n'est pas parce que vous rencontrez des problèmes système que vous avez un disque dur mort ou mourant. Il est important d'effectuer un dépannage de base pour détecter si votre disque dur est réellement le problème.

Par exemple, si votre ordinateur ne détecte pas le lecteur pendant le processus de démarrage, vous devez ouvrir son boîtier et vérifier les câbles qui relient le disque dur à la carte mère et à l'alimentation. Débranchez les câbles et rebranchez-les, en vous assurant d'avoir une connexion solide. Votre disque dur n'a peut-être qu'un câble détaché.

Vous pouvez également accéder à l'écran du BIOS ou du micrologiciel UEFI de votre ordinateur et voir si le lecteur est détecté par votre ordinateur. Si votre ordinateur voit le lecteur et ne peut tout simplement pas démarrer à partir de celui-ci, c'est un signe que le lecteur est peut-être cassé (ou qu'il y a un problème logiciel). Si votre ordinateur ne voit pas le lecteur, il se peut qu'il soit débranché de quelque chose - ou il a peut-être échoué si gravement qu'il ne peut pas être détecté.

Certains problèmes suggèrent clairement un problème matériel. Par exemple, si votre disque dur mécanique émet des sons étranges, il s'agit presque certainement d'une défaillance matérielle du disque.

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Si votre système ne peut pas démarrer à partir du lecteur, votre installation de Windows peut simplement être endommagée. Vous devriez envisager de réinstaller Windows sur votre PC et voir si cela résout votre problème. Vous pouvez essayer de sauvegarder vos fichiers à partir d'un disque d'installation Windows ou d'un système Linux en direct si vous le souhaitez, mais cela peut ne pas être possible si votre disque dur est effectivement en panne. En fait, si votre système Linux live ne peut pas voir le lecteur, c'est un bon indicateur qu'il peut échouer. Si, en revanche, vous parvenez à sauvegarder vos fichiers et à réinstaller Windows, cela suggère que votre disque dur fonctionne correctement et que vous avez eu un problème logiciel.

D'autres problèmes que vous rencontrez lors de l'utilisation de votre PC, comme le gel et la corruption de données, peuvent être causés par des logiciels malveillants ou d'autres problèmes système sous Windows. Assurez-vous d'exécuter une analyse avec votre programme antivirus préféré et essayez de réinitialiser ou de réinstaller Windows si votre système d'exploitation ne semble pas fonctionner correctement.

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Gardez à l'esprit que le système se bloque et la corruption des données peut également être causé par la défaillance d'autres composants matériels, comme votre RAM, votre carte mère ou votre alimentation. Vous pouvez exécuter un test de mémoire pour vérifier si votre RAM fonctionne correctement, mais il est plus difficile de déterminer si vous avez un problème sur votre carte mère ou sur un autre composant matériel.

Vous pouvez également utiliser l'outil Check Disk (ou ChkDsk) dans Windows pour rechercher les secteurs défectueux. Des secteurs défectueux peuvent indiquer une panne de disque.

Comment récupérer vos données sur un disque défaillant

Vous avez donc effectué un dépannage et vous êtes sûr que le disque est en panne. Si le disque est en train de tomber en panne mais n'a pas encore complètement échoué, vous voudrez récupérer immédiatement toutes les données importantes que vous n'avez pas sauvegardées . Vous devrez peut-être, comme nous l'avons mentionné ci-dessus, démarrer sur un disque d'installation Windows ou un système Linux en direct et tenter de ne transférer que les fichiers importants de votre lecteur. Cela peut vous permettre de récupérer certains fichiers même si votre système ne peut pas démarrer son système d'exploitation et l'exécuter à partir du lecteur sans se bloquer.

Vous pouvez également essayer de tirer le disque dur et de le connecter à un autre ordinateur. Si le lecteur est partiellement défaillant, vous pourrez peut-être copier quelques fichiers importants. Vous pourrez peut-être également utiliser un outil comme Recuva de Piriform, qui promet une «récupération à partir de disques endommagés». Cela ne fonctionnera pas si le lecteur est vraiment perdu au-delà de toute réparation.

Gardez à l'esprit qu'en cas de panne du disque, le fait de le mettre sous tension peut le faire tomber en panne plus rapidement ou devenir de plus en plus endommagé. Si vous avez des données vraiment critiques que vous êtes prêt à dépenser une bonne somme d'argent pour les récupérer, il est probablement préférable d'arrêter d'exécuter le disque et de le confier à un service de récupération de données professionnel.

Récupérez vos données avec un service de récupération de données professionnel

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Même si vous ne parvenez pas à extraire vos données du lecteur, il existe peut-être un moyen de les récupérer.

J'espère que vous n'aurez jamais besoin d'un service de récupération de données. Si vous avez de bonnes sauvegardes à jour, un disque dur mort est un problème facile à surmonter. Procurez-vous simplement un nouveau disque dur pour votre PC, réinstallez votre système d'exploitation Windows et restaurez vos données à partir de la sauvegarde. Vous serez opérationnel en quelques heures.

Si vous ne disposez pas de sauvegardes à jour, les choses deviennent beaucoup plus difficiles. Des services professionnels de récupération de données existent et ils ouvriront réellement le lecteur dans un environnement de salle blanche, remplaceront la tête à l'intérieur du lecteur et tenteront de retirer vos données des plateaux magnétiques avec la nouvelle tête.

Comme vous pouvez l'imaginer, ces services sont très coûteux et rien ne garantit que vous récupérerez vos données. Mais, si vous avez des données professionnelles importantes ou quelque chose d'irremplaçable que vous ne pouvez pas sortir de votre lecteur, c'est votre seule option. Vous pouvez également vous tourner vers ces services pour récupérer les données que vous avez supprimées.

Si vous ne voulez pas payer pour la récupération de données

Si vous avez des données critiques dont vous avez besoin, vous devez simplement vous tourner vers un service de récupération de données professionnel. Vraiment, n'essayez pas de le faire vous-même.

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Mais, si vous avez abandonné le lecteur et que vous voulez récupérer vos données mais que vous savez que vous n'allez pas dépenser de l'argent pour la récupération de données professionnelle, vous pouvez essayer certaines choses. Il a été rapporté que le fait de geler le disque - oui, littéralement, le placer dans le congélateur - aiderait certaines personnes. Nous ne savons pas complètement s'il s'agit d'une légende urbaine ou non, ou si cela a fonctionné pour les lecteurs plus anciens et non les lecteurs modernes. Cependant, si cela fonctionne, cela ne fonctionnera que pour les disques mécaniques, pas pour les disques SSD. Certaines personnes rapportent que le fait de laisser refroidir le lecteur peut le rendre stable pendant un moment, ce qui pourrait avoir du sens étant donné les opérations mécaniques en cours à l'intérieur du lecteur. Si vous faites cela, assurez-vous d'emballer le disque dur dans deux sacs de congélation de haute qualité pour empêcher la condensation de se former à l'intérieur du lecteur.

Vous pouvez également simplement éteindre l'ordinateur et revenir plus tard. Si le lecteur est défectueux, cela peut parfois fonctionner et parfois ne pas fonctionner, et cela peut fonctionner suffisamment longtemps pour que vous puissiez récupérer certains fichiers importants. Cependant, si le lecteur tombe en panne, plus vous l'exécutez longtemps, plus il risque d'être endommagé. Il est probablement préférable de les apporter immédiatement à un service de récupération de données si vous avez des données suffisamment importantes pour que vous soyez prêt à dépenser de l'argent pour les récupérer.

Il n'y a aucun moyen d'empêcher les lecteurs de mourir. La meilleure chose que vous puissiez faire est de créer des sauvegardes régulières afin de pouvoir récupérer vos données importantes ailleurs en cas de panne d'un disque.

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